Informativa sulla Privacy (Privacy Policy)

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

Benvenuto su Pronto Infissi Italia. La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di illustrare in modo trasparente e comprensibile come Proecoedil Srls (di seguito "Titolare", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza, elabora e protegge i Suoi dati personali, nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.).

1. Titolare del Trattamento

2. Tipologia di Dati Raccolti

Durante l'utilizzo della nostra piattaforma, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati forniti volontariamente: Nome, Cognome, Numero di telefono (WhatsApp) e zona di residenza.
• Dati di navigazione e geo-localizzazione: Indirizzo IP (anonimizzato), dati approssimativi di posizione (città/regione) ricavati dall'IP al solo fine di fornire stime e quotazioni iper-locali.
• Dati analitici: Metriche di utilizzo del sito (es. Google Analytics 4) raccolte in forma aggregata.

3. Finalità del Trattamento e Intelligenza Artificiale

I Suoi dati vengono trattati per le seguenti finalità primarie:

• Erogazione del servizio: Rispondere alla Sua richiesta di preventivo e fissare eventuali sopralluoghi tecnici gratuiti.
• Sistemi Algoritmici e Intelligenza Artificiale (AI): Per garantirLe una quotazione immediata e precisa ("preventivo in 3 minuti"), i dati inseriti nel modulo (es. prodotto richiesto, zona climatica ricavata dal Comune) vengono processati da un nostro sistema basato su Intelligenza Artificiale proprietaria o di terze parti (es. n8n). Questo sistema analizza la richiesta per formulare stime di costo e generare comunicazioni personalizzate via WhatsApp. Nessun dato sensibile viene addestrato né trattenuto da LLM (Large Language Models) pubblici.
• Comunicazioni Commerciali: Previo Suo consenso, per l'invio di aggiornamenti sui nostri servizi.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i Suoi dati personali basandoci su:

• Esecuzione di misure precontrattuali: Adottate su Sua richiesta per fornirLe il preventivo algoritmico e l'assistenza commerciale (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Legittimo interesse: Per garantire la sicurezza informatica e migliorare i nostri modelli predittivi di AI tramite dati anonimizzati (Art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

5. Trasferimento a Terze Parti

I Suoi dati personali non saranno in alcun caso venduti a terzi. Tuttavia, per il corretto funzionamento del servizio "Pronto Infissi Italia", potremmo condividere i dati strettamente necessari con:

• Provider di servizi cloud e webhook (es. n8n, Vercel).
• Sistemi API di messaggistica aziendale (es. WhatsApp Business API).
• Le nostre squadre di posatori e installatori certificati esclusivamente per eseguire il sopralluogo tecnico richiesto.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali forniti per le richieste di preventivo verranno conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la Sua richiesta e per un periodo massimo di 24 mesi per finalità di reportistica interna e miglioramento degli algoritmi, a meno che non intervenga un rapporto contrattuale (es. acquisto infissi), nel qual caso i dati saranno conservati per 10 anni in ottemperanza agli obblighi fiscali.

7. I Suoi Diritti (Art. 15-22 GDPR)

In qualità di interessato, Lei ha il diritto in qualunque momento di:

• Ottenere la conferma dell'esistenza di Suoi dati e l'accesso agli stessi.
• Chiedere l'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione dei dati.
• Richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio") inviando una mail a privacy@prontoinfissitalia.it.
• Opporsi, in tutto o in parte, al trattamento (compreso l'eventuale processo decisionale automatizzato/AI).

Le richieste saranno gestite dal Titolare senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla ricezione.